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PROTECCIÓN AL COMPRADOR 

Bienvenido a Faktori Nicaragua y su protección al comprador.

Queremos que usted compre con confianza, es por eso que ofrecemos garantías que le permitan realizar compras seguras y reciba su artículo en el tiempo y la forma en que se describe en nuestro sitio web.

¿Qué garantías puedo obtener?
Todo usuario de Faktori Nicaragua recibe las siguientes garantías:
1. Nuestra página web cuenta con un sistema de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), que permite que la información personal que ingresen los clientes viaje de forma segura. Esta información no es leída ni capturada por terceros.

2. Protegemos todos tus datos de tarjeta al momento de una transacción, esa información no es transferida a terceros, ni a nosotros al momento de tu compra. Cualquier información relacionada a los datos de tarjeta es procesada, validada y protegida por la entidad bancaria que autoriza la transacción. 

3. Ofrecemos a nuestros clientes información detallada de cada artículo, no ocultando ningún detalle. Además les ofrecemos información clara y precisa, de quienes somos, nuestros términos y condiciones, políticas y garantías, los números de teléfono, correos de contacto y nuestro establecimiento si hubiese alguna duda. Siempre brindándoles una atención personalizada.

4. La información personal  que nos compartas en la web se utilizarán para ofrecerte una experiencia de compra personalizada, envío de promociones, descuentos, rifas, dinámicas, entre otros. 

5. Sistema de reclamo para revisión de pedidos: 

Deseamos que te sientas protegido en cualquier compra en línea que realices, por eso, trabajamos arduamente en que nuestros productos sean entregados en el tiempo y forma descritos. Para aplicar a tu favor el sistema de reclamo es preciso que conozcas nuestras políticas y garantías de producto. 



SERVICIOS DE ENTREGA A DOMICILIO

Usted puede comprar en Faktori Nicaragua durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Si su compra es realizada en días hábiles, de lunes a viernes, antes de las 5:00 p.m., los productos comprados llegarán en 1-2 día(s) hábil (es) dentro del perímetro de la ciudad de Managua. 

Si su compra es realizada en días hábiles, de lunes a viernes, después de las 5:00 p.m., hay que añadir a los tiempos de entrega reflejados arriba, aproximadamente 24 horas más. 

Si su compra es realizada en día sábado después de las 2 p.m. o durante el domingo, hay que añadir a los tiempos de entrega reflejados arriba, aproximadamente 48 horas más. Si usted realiza su compra durante un día feriado, su pedido será enviado hasta el primer día hábil siguiente. 

Por ejemplo: Si su pedido es realizado un Primero de Enero y es destinado para la ciudad de Managua, su pedido será enviado hasta el 2 de enero y es entonces que empiezan a contar las 24-48 horas que tenemos establecidos para la ciudad.

La persona que recibe la mercadería (EL DESTINATARIO), debe mostrar un documento de identidad y firmar copia de factura a nuestro repartidor (Managua), dando fe de haber recibido todo a su entera satisfacción. No se realizan entregas a menores de edad. Se ajustará a las normas y políticas que la empresa seleccionada maneje.  El cliente recibirá notificación por correo electrónico cuando el producto sea embarcado a su destino.

NOTA: ENTREGA A DOMICILIO GRATIS:
ENVIOS GRATIS 1-2 DIAS HABILES DE LUNES A VIERNES DENTRO DE MANAGUA. 

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